金牌银牌谁是王牌?
D-Link 渠道新方程
本报记者 鲁修稳 广州报道
"在市场开拓上,D-Link的角色已经转变--公司以前总是会给渠道很多资源,但现在希望渠道自己能在用户端获取更多的资源。这样D-Link会以更集中的力量,带领渠道参与市场竞争。"D-Link华南区总经理刘其敬今年的重点工作之一,就是加强渠道体系建设。
追求加速度
今年是D-Link进入大陆市场的第十年。
从力拼中低端到向高端市场渗透,从家庭和中小办公用户向行业市场拓展,从与神州数码的联合到分离,从"Home Market"战略的提出到"鲲鹏计划"的全面启动……D-Link在大陆10年的故事,精彩而又曲折。
据D-Link公布的信息,目前公司在国内设立了9大平台,发展了300多家代理商队伍,能够为全国各地合作伙伴提供快速有效的技术支持和服务响应。同时,公司今年会启用全国总代理制(目前全国有雷射、佳杰、泰和、朝华四家总代理),与通过合理调整产品销售体系,完善市场策划,强化反馈机制,建立更高效的运营体制。
市场投入增大,营收业绩也在连续增长,但D-Link在大陆市场的内部压力和外部挑战也越来越大。
任职D-Link华南区总经理将近一年的时间,刘其敬依然坚持这一个习惯--周末经常去广州的电脑城进行现场观察,留意D-Link及竞争对手网络产品的销售情况。在他看来,这种途径能最直接,也最有效地了解市场,更容易把握消费者的需求特点。
现在,网络产品的竞争环境变得更加复杂,市场营销已经不像前些年那么轻松。刘其敬表示,速度决定了一个企业是否能长期生存。"对D-Link来说,以前在大陆市场的发展速度比较慢,其实还有更大的增长空间。"因此,他觉得要追求加速度的话,一是公司的反应机制要变快,二是要在各地寻找到更多的本地人才。
扁平化还是混乱化?
"过去业务做得很顺,把渠道建设的工作忽略了。" 刘其敬并不回避公司目前在大陆市场存在的问题,"这也是D-Link在国内市场难以持续加速的重要原因之一。"
如何进一步有效地加强渠道体系建设?刘其敬打了个比方,表示公司已经开始从"母牛"向"公牛"转变,这一"变性"结果,意味着过去渠道找D-Link要资源的局面,将转变为向用户端要资源,而"公牛"D-Link会变得更加强壮,带领渠道参与竞争。也就是说,渠道"断奶"后,更多需要靠自己的实力进行市场拓展。
据悉,今年第一季度,D-Link在华南区行业市场的营收是去年全年的总和,刘其敬认为这是公司角色变化的结果。
除了启用全国总代理制,"鲲鹏计划--银牌招募活动"是D-Link近期的工作重点之一,与以往不同的是,包括从事打印机、PC、笔记本电脑、服务器和机柜代理的非网络产品渠道,都是本次计划的目标群体。"因为公司的产品线非常长,因此发展招募银牌代理商,并不是减小其他代理的利润空间。" 刘其敬表示,有些原有的渠道商对此可能不太理解和支持,但从长远来看,是为了共同把市场做大。
某公司是D-Link多年的合作伙伴,也是其华南区的金牌代理商,对于D-Link本次银牌代理商招募活动,这个渠道商不愿透露姓名的相关负责人表示,"D-Link的渠道体系不仅在华南,在全国都显得有些混乱,当然,这与其早期的渠道建设工作不力有关。招募银牌代理商的做法,D-Link的目的可能是想实现渠道扁平化,节省成本,出发点没错,但如果协调不好多方的关系,可能会使渠道体系、甚至是价格体系和管理变得更乱。"
目前,D-Link在华南有11家金牌代理商,从记者采访的其中几家了解到,一些金牌代理商觉得D-Link的市场不好做,自己并没有用太大的力度来推。
刘其敬介绍说,目前华南的金牌代理商可以带给公司上千万元的营收业绩。有业内人士认为,虽然有些渠道一直对D-Link持有抱怨意见,不过双方的合作关系并没有发生多大的变化,因此,他对本次有些渠道发表不利D-Link的观点,也见怪不怪了。
因为是不同的利益代表体,现在很多IT厂商和渠道在合作上,也会存在这样或那样的一些问题。刘其敬强调,在接下来的工作中,会进一步加强与各级渠道及SI的沟通与协调,期望和渠道伙伴以最良性、健康的状态共同赢得市场。
记者观察:多渠道获利
作为D-Link全国总代理商之一,佳杰科技的销售经理李泽南认为,银牌代理商的出现,在某种程度上可能会对金牌代理商的市场份额产生一定的冲击,因此金牌代理商有些不满和牢骚,也属正常。
多方位布局渠道,从长远来说,还是利于D-Link和其合作伙伴的发展,特别对总代理而言,不用像以前过于依赖金牌代理商,同时可以直接拉动出货量。李泽南非常认同这个观点,他表示,银牌代理商的发展,对于总代理而言也是有利有弊的事情。
从短期来看,这些银牌代理商(特别是来自非网络产品渠道)并不熟悉这个圈子的游戏规则,而且,网络市场激烈的竞争,也使得他们开始进入市场时会持观望态度,不会到金牌代理商那里拿货。
随着对市场环境和运作方式的熟悉,银牌代理商会更多参与到市场营销体系中,这时他们会成为销售的前端力量,产品销量必然会上升。而且,对为应收和账期问题而不踏实的总代理来说,在下游渠道上也多了一种选择。
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