"全球５００００多家软件企业，只有１％的企业通过了ＣＭＭ认证--我们就要做这１％的一份子。"

日前，广东地球村计算机系统有限公司宣布通过ＣＭＭ成熟度二级的评估。来自Ｔｒｉｍｅｎｔｕｓ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ的ＳＥＩ授权主任评估师Ｄｒ．Ｒａｖｉ评价："地球村公司高度重视质量，他们建立并遵循的质量体系和过程，是公司实现其未来目标的坚实基础。"

ＣＭＭ走进中小企业

"客户满意度不高，成本降不下来，人员流失，人员流失又导致客户满意度不高，成本上升……"这样的怪圈在软件行业比比皆是。企业要发展就一定要走出这样的怪圈，实现规范化管理，提升整体质量成为了重要的途径。

ＣＭＭ是世界上最先进的软件评估标准，是针对软件开发过程的管理、控制而制定的一套逐步改进软件开发过程的管理方法，指导思想是把软件任务看成是一个能够控制、度量和改进的过程。该模型一经推出，就得到了国际软件界的广泛认可，被认为是企业实现规范化的极佳途径。

作为影响极大和最可信的软件开发过程与改进能力的评估标准，ＣＭＭ认证被引入国内后，一直都为大中型软件企业所推崇，如东软、用友、金蝶、新宇等越来越多的软件企业成立了专门的项目小组，逐渐通过各种级别的认证。去年新太、西码、京华等企业也纷纷加入其中，并从中收益非浅。

"ＣＭＭ认证被认为是通往国际的通行证，许多软件企业也由此走出国门，赢得了更大的发展空间。作为一家地区型小企业，之所以愿意花上近百万元走上ＣＭＭ认证，这与我们２００１年到２００２年受到的挫折分不开。地球村借'点点通'打下了基础之后，一直都在摸索企业的方向，各种项目都曾尝试过，但由于缺乏规范，成本降不下来，难以形成自己的核心竞争力，所以如何提升竞争力，实现规范化发展，是我们一直思索的问题。ＣＭＭ在这方面为软件企业指明了方向，我们很早就开始关注ＣＭＭ了。"地球村公司总经理邹阳表示。

规范化塑造竞争力

地球村公司成立于１９９７年１０月，多年来在公司选型和项目突破上作了很多尝试，也由此经历了许多挫折，最终把目标集中在移动通信行业的软件开发和系统集成，专注一个行业、一个项目，以求最大的突破。"近期目标--广州移动通信客户最满意的软件企业；长期目标--中国移动通信客户最满意的软件企业。"以质量为本，追求最大的客户满意度，为用户提供五星级的计算机服务，成为了地球村生存和发展的宗旨。

为了使规范化和质量管理成为地球村的核心竞争力，地球村开始了在ＣＭＭ和软件过程改进方面的研究。２００３年，公司聘请美国ＢＡＭＢＯＯ公司进行ＣＭＭ咨询和培训，并在顾问的指导下进行了ＣＭＭ Ｌ２的项目应用，正式启动评估认证的准备工作。为此公司建立了专门的软件工程过程改进小组（ＳＥＰＧ），制定出了符合公司实际情况的质量体系。这是全面探索企业方向的一次突破。在近一年的努力中，公司在所有项目的过程管理和质量控制方面严格遵循了质量体系和ＣＭＭ规范要求，项目的过程管理和控制得到了明显的提高，从而使地球村的软件开发管理走向正轨。

对于地球村此次通过ＣＭＭ认证，广东省信息产业厅软件组副组长赵愚表示，企业通过ＣＭＭ认证不足为奇，但整个公司整体团队一起通过ＣＭＭ（目前企业中某个小团队通过的比较多）的很少，更不用说中小企业了。地球村是一个小企业的代表，通过自己的努力通过ＣＭＭ在行业中是比较少，为中小企业的生存和发展非常有借鉴作用。所以，此次ＣＭＭ Ｌ２认证是地球村的新起点，也是众多中小软件企业新的方向。