陆纯初:中国今年成为亚太第二大市场
本报记者 陈志强 上海报道
2004年是甲骨文中国实施"金色中国计划"的第二年,然而也就在此时,接连遭遇胡伯林、张书恒两任本土经理人出走不利传闻的影响,一度引起人们置疑甲骨文中国。
7月20至23日,在甲骨文全球管理与新技术大会上,有"甲骨文强人"之称的甲骨文公司大中华区区域董事总经理陆纯初率新的高层团队全新亮相,与全球媒体见面,并通报甲骨文"金色中国"计划的最新信息。
30比1,员工离职很正常
记者(以下简称记):最近有人质疑甲骨文在中国的发展势头,对此,您有何评价?
陆纯初(以下简称陆):目前中国是甲骨文在亚洲的第三大市场,位于日本和韩国之后,而5年前中国还处在第七或第八的位置。甲骨文全球总裁Charles Philips说三年内中国将超过韩国。事实上我不能同意。其实我看今年中国就将超过韩国,成为甲骨文在亚太的第二大市场。甲骨文2004财年和截至今年5月份的新财年第1季度,甲骨文在中国市场的表现迄今为止最好。
记:有消息称,甲骨文中国区在过去一年里有近20位的中高层人物离职,这对甲骨文在中国的业务拓展是否会产生负面的影响?
陆:目前我们在中国有600个员工,这中间有20个人离职。这是很正常的。目前三大区人员均在扩招,甲骨文中国区业务发展态势良好。拿上海来说,公司一年前仅80多人,现在已经是170多人。原来的房子已经住不下了,9月份就要搬家。在甲骨文进入中国市场的15年时间,2003年是发展最快的一年。如果会产生负面影响,我还会在这个位置上坐得稳吗?
目前,"金色中国"正进入实施的第二个年头,其中实行的三大战略正有步骤地进行。第一是实施本地化,为中国企业度身定做软件及服务,帮助其成长并提高投资回报率;第二是建立合作伙伴关系,与中国公司、渠道展开技术与服务合作;第三是Oracle承诺中国市场,公司将致力于中国企业本土成功,在国际市场上有所作为。
为此,甲骨文公司和北京中科红旗软件建立合作伙伴关系,向中国客户提供基于Linux的解决方案。甲骨文公司在中国的第二个研发中心在北京成立。在未来,甲骨文中国有可能在中国西部建立第三个研发中心。
7变3,不会影响中国服务
记:中国政府希望在更多的领域采用Linux软件,我们想知道甲骨文在中国市场上,对于Linux方面研发投入是多大?
陆:很难用一个具体的数字来表达,只能说我们在这方面的投资相当巨大。由于政府的强大支持和客户的广泛采用,Linux在中国的发展非常快。根据某机构调研报告显示,2003年中国的Linux软件市场收入达到了6640万元(大约合810万美元)。该报告预测,今后5年的复合年增长率将达到46.7%,其中2004年的增长率将达到49.1%。但是我想说Linux不仅是甲骨文要发展的东西,中国政府也在全力支持Linux的发展,我们没有直接去做Linux,但会支持我们的合作伙伴。比如我们北京研发中心的一个主要研究任务就是关于Linux,我们的工程师跟中科红旗的人员合作在一个月前推出了第一个版本的Linux软件。
记:我们注意到甲骨文此前将中国区划分为3个重点区域:华北、华东及华西、华南及香港三大区。在这其中,华南的地位是不是不如其它地区?将原七大区变成三大区,怎样来确保客户得到及时的服务?
陆:是的,华南区在地域和客户上是没有其它的两个区域那么重,华北区目前是三大区域的最大地区,这是历史的原因和客户的原因。但这种情况也在不断变化,例如华东区,以前并没这么多的客户,但现在做起来了。华南区目前正在不断的开拓,我们在中国的第二个研发中心就是设立在深圳。
售后服务今后将分成两块。首先是本地服务,其次是全球服务。技术中心有不同的等级。假设某个问题一天没有解决,到了晚上它就自动转到上一层的地区研发中心。通过全球服务,中国用户将享受到全球化的好处。
我们在2003年增加了200个员工,达到了600人的规模,比如我们上海的工作人员从一年前的80个人发展到了现在的170多人,就是为了更好地服务客户。
同时,我们在中国还有超过200家的合作伙伴网络成员,在中国的业务90%以上是通过合作伙伴来完成,我们划分为三大区域就是为了更好地为客户服务,同时这些客户还可以得到来自甲骨文全球的服务支持。
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